Te invité a llenar un formulario:Contribuyentes que asisten al Servicio de Administración Tributaria (SAT)
Con la tecnología de
domingo, 19 de agosto de 2018
Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados
Te invité a llenar un formulario:Contribuyentes que asisten al Servicio de Administración Tributaria (SAT)
jueves, 16 de agosto de 2018
Unidad 3 - Sesión 7 - Actividad 1 Análisis de datos recabados
Unidad 3 - Sesión 7 -
Actividad 1 Análisis de datos recabados
Los pasos que seguí para
realizar el ejercicio fuer:
- Leer en varias
ocasiones la lectura para darle coherencia.
- En el número 4
donde aparece Diego y Ríos se da información concluyente, entonces la analice
y puedo deducir Tina Vargas “Estofado”.
- Por consiguiente
supe que Barrios con quien hablaba Tina tiene que ser Pamela porque decían
que era mujer entonces Pamela
Barrios “Ensalada”.
- Si ya sé que Tina y
Pamela ya tengo sus apellidos y Rodriguez es el que hará pastel, y le preguntó Fernando y a Tina entonces su
nombre es Diego ya que no podría tener el apellido Ríos, entonces Diego Rodriguez “Pastel”.
- Por ultimo por lo
consiguiente Fernando le pertenece el apellido Ríos, porque solo son 4
amigos y solo tengo 3 nombres completos, y se menciona que alguien llevará
Ravioles, entonces el último nombre es Fernando Ríos “Ravioles”.
Finalmente para reforzar
la resolución de este ejercicio, en una tabla realice la asignación de mis
resultados de una manera más clara.
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Nombre
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Apellido
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Platillo
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Tina
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Vargas
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Estofado
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Pamela
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Barrios
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Ensalada
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Diego
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Rodriguez
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Pastel
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Fernando
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Ríos
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Ravioles
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lunes, 13 de agosto de 2018
S 6 Actividad 2.-Transcripción general de entrevista
Unidad 2. Sesión 6 Planeación y
aplicación de entrevista.
Actividad 2.- Transcripción general de
entrevista.
Guion de entrevista
Propósito:
Conocer y aplicar la técnica de la entrevista
como instrumento para recopilar información directamente de los contextos
sociales a fin de generar conocimientos que permitan la solución al tema de
investigación seleccionado.
Lunes 13 de agosto de 2018, entrevista con el
Sr. Luis Eugenio Vargas Flores, contribuyente procedente del estado de México,
siendo las 09:00 horas.
Eduardo Bayer: Buenas tardes Sr. Luis Eugenio
Vargas Flores, mi nombre es Eduardo Bayer Gasga, aspirante a la Ingeniería de
Desarrollo de Software, en la Universidad Abierta y a Distancia de México
(UNADM), la presente entrevista es para realizar una de las actividades que
llevamos a cabo en el curso propedéutico sobre la Investigación de Campo y el
tema elegido por mí es conocer las necesidades de los contribuyentes para una
mejor atención en el SAT.
Sr. Luis Eugenio: Mucho gusto en conocerlo Sr.
Eduardo Bayer, me parece interesante el tema que usted eligió, si gusta podemos
empezar.
Eduardo Bayer: Primera pregunta ¿Desde a qué
hora llego aquí?
Luis Eugenio: Llegué desde la 5 de la mañana
ya que no encontré cita tuve que llegar muy temprano y encontré mucha gente
formada
Eduardo Bayer: ¿Qué documentación le solicitan
para el trámite de la e.firma?
Sr. Luis Eugenio: Presente mi identificación y
una USB.
Eduardo Bayer: Segunda pregunta ¿Fue fácil
tramitar la e.firma?
Sr. Luis Eugenio: Si es rápido, solo que es
muy tardado el tiempo de espera ya que desde la hora que llegue hasta las 7 de
la mañana que empezó a avanzar la fila, me revisaron mi bolsa y me hacen formar
en una segunda fila pasaron a la siguiente fila del día, en el sótano. Veinte
minutos más, por lo menos hay donde sentarse. Después de otros veinte minutos
empieza avanzar de nuevo la fila y otra vez me pasaron a una tercera fila después
de otros veinte minutos me dan un sticker rosa mexicano con el número 37 y me
pasan a una sala de espera después de unos 10 minutos ya fui atendida y por fin
terminé mi trámite a las 9:15 de la mañana.
Eduardo Bayer: ¿Cómo fue el trato que le dieron?
Sr. Luis Eugenio: Es muy paciente y me explico
todo lo que estaba haciendo en la computadora.
Eduardo Bayer: ¿Para qué le sirve la e.firma?
Sr. Luis Eugenio: Sirve para identificarte ante el SAT en la realización de
trámites por Internet e
incluso se pretende que en un futuro sea aceptada en otras dependencias del
gobierno federal.
Eduardo Bayer: ¿Qué beneficios obtienes al tener
la e.firma?
Sr. Luis Eugenio: Te facilita el
acceso a las aplicaciones del SAT, a través de contraseña y claves dinámicas
que te proporcionan al momento de tramitarla, puedes darte de alta o baja del
servicio, así como administrar tu cuenta desde cualquier parte del mundo a
través de Internet, no
necesitas dispositivos de almacenamiento externo (USB) para transportar
algún tipo de archivo para el uso del servicio, y se te brinda mayor seguridad
en la autorización de trámites.
Eduardo Bayer: Bueno Sr. Luis Eugenio, le
agradezco mucho sus atenciones por haber realizado la entrevista conmigo, me
despido de usted.
Sr. Luis Eugenio: Fue un placer y un gusto Sr.
Eduardo Bayer, me despido, que pase un buen día.
sábado, 11 de agosto de 2018
S6. ACT 1. Bitácora de Investigación de Campo
S6. ACT 1. BITÁCORA DE
INVESTIGACIÓN
DE CAMPO
En esta ocasión, les traigo la bitácora de
investigación, resultado de la investigación de campo realizada. Espero les
ayude a comprender un poco más a fondo el tema de investigación planteado: Diferentes trámites en el Servicio de Administración Tributaria
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Bitácora de Investigación
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Lugar
de Visita:
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Servicio de Administración Tributaria
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Fecha:
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Viernes 10 de agosto de 2018
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Hora:
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De 16:00 a 19:00 horas.
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Ubicación:
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Paseo de La Reforma Norte
10, Tabacalera, 06030 Ciudad de México, CDMX
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Registro de hallazgos o resultados más importantes
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1.- De los
50 contribuyentes abordados, 30 eran personas de otros estados de la
república o provenían de algún lugar retirado del área metropolitana, a tal
grado que se llegaban hacer de dos a tres horas de camino para poder realizar
sus trámites de:
·
Inscripción
en el RFC
· Avisos relacionados con el RFC
2.- De los 50 contribuyentes 30
venían de otros estados y no contaban con una cita previa y su tiempo de
espera es de 3 a 4 horas dependiente de cuanta gente se encontrará esperando
para ese mismo trámite, dentro de esas 30 personas 10 les hacía falta algún documento
por lo cual no pudieron concluir sus trámites, las otras 20 personas
restantes iban a realizar diferentes tramites en la mayoría iban a realizar
el trámite de la e firma estos ya contaban con una cita y sus trámites fueron
mucho más rápidos llegaban a tardar de 10 a 15 minutos.
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Observaciones e Interpretación de los datos o hallazgos
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De acuerdo
con los datos obtenidos, se puede concluir que hace falta más difusión sobre
los trámites que se realizan, así como la documentación que se requieren para
evitar tener que dar doble vuelta para cualquier trámite en el SAT.
Que todos los trámites se puedan realizar en
cualquier parte de la república ya que como van de diferentes países estados
por eso también es que se satura y es más tardado.
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Impacto causado de la experiencia
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Para mí, esta investigación de
campo realizada y la elaboración de una bitácora fue algo que antes era
totalmente desconocido para mí. Pude darme cuenta de que a través de estos
resultados se pueden amplificar las hipótesis o ideas que se tienen sobre
algún tema en específico para poder abordarlas más a fondo y tener bases y
datos que permitan contrastar la información. El estar buscando personas, me
hizo conocer gente nueva y aprender a abordarlos para tratar de convencerlos
y hacerlos sentir a gusto para que me proporcionaran datos con un grado mayo
de confiabilidad.
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jueves, 9 de agosto de 2018
S5. ACTIVIDAD 2 Análisis y abstracción de información
Software en
las Empresas
ANTECEDENTES:
Los antecedentes históricos
más remotos de los actuales el sistema de Planificación de Recursos
Empresariales (ERP) los podemos encontrar en el año 1945. Durante la II Guerra
Mundial el Gobierno estadounidense utilizó programas especializados para
administrar los recursos de materiales (Gestión del Inventario) que se
utilizaban en el frente de batalla. Como podemos notar desde esa época tenía un
gran impacto el uso del software.
A finales de los años de 50 y
principios de los 60 los sistemas Planificación de Requerimientos de Materiales
(MRP) se introdujeron en los sectores productivos: las empresas utilizaban
estas soluciones para actividades de control de inventario, facturación, pago y
administración de nóminas. La finalidad principal del MRP consistía en que
ayudase a planificar qué materiales se iban a necesitar durante el proceso de
producción y gestionar también su adquisición.
En los años 80 se creó el MRP
II que, a diferencia de sus antecesores, reconocía que las empresas padecían
interrupciones en la operación, cambios súbitos y limitaciones en recursos que
iban más allá de la disponibilidad de materiales.
A principios del año 1990, las
soluciones ERP consolidaban, en un único sistema de información, diversas
operaciones de negocio críticas; permitían que la información empresarial fuera
compartida y utilizada por distintas áreas y ofrecían una única interfaz de
conectividad.
A mediados de esa misma
década, bajo las premisas de mirar hacia fuera, la tecnología empresarial de
los ERP entró en un nuevo proceso de evolución, incorporando soluciones que
complementan o extienden las funciones del ERP “tradicional.
Cerca del año 2000, estas soluciones enlazan a las áreas de operación empresarial que ya están administradas por un ERP con los proveedores. Esto implica que el proveedor puede entrar en el sistema de la compañía y viceversa, creándose la Gestión de Configuración de Software (SCM).
Con el cambio de siglo, una vez que los ERP tienen las herramientas tecnológicas integradas, llegan al e-business. Los ERP están estructurados integralmente para importar y exportar información de manera flexible. El ebusiness no es más que la integración de sus sistemas con Internet.
Sea demostrado que el gran
impacto de uso del software aumenta la productividad de las empresas además de
mejorar la estabilidad y poder medir de manera más exactos los inventarios,
costos, productividad, manufactura etc.
·
Se sistematizan procesos.
·
Permite un flujo más eficiente
de la información
·
Favorece el enfoque en los
procesos más importantes para la organización
·
Incremento de la productividad
·
Reducción de costos
De acuerdo
con los resultados de la encuesta, 43 por ciento de las pymes menciona que el
uso de las apps incrementa su número de clientes, 31 por ciento
considera que con ello aumentaría sus ventas y 23 por ciento asevera que estas
herramientas mejoran la productividad de la empresa.
Nos permite alcanzar muchos beneficios al obtener o desarrollar software ya que este tiene un gran impacto actualmente en las empresas ya que nos consiente un flujo más eficiente de la información.
El software permite reducir los tiempos en diversos procesos que suelen ser más lentos cuando los realiza una persona, entonces será un gran recurso para hacer más eficiente tu empresa y elevar los índices de productividad.
Referencias:
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