S6. ACT 1. BITÁCORA DE
INVESTIGACIÓN
DE CAMPO
En esta ocasión, les traigo la bitácora de
investigación, resultado de la investigación de campo realizada. Espero les
ayude a comprender un poco más a fondo el tema de investigación planteado: Diferentes trámites en el Servicio de Administración Tributaria
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Bitácora de Investigación
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Lugar
de Visita:
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Servicio de Administración Tributaria
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Fecha:
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Viernes 10 de agosto de 2018
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Hora:
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De 16:00 a 19:00 horas.
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Ubicación:
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Paseo de La Reforma Norte
10, Tabacalera, 06030 Ciudad de México, CDMX
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Registro de hallazgos o resultados más importantes
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1.- De los
50 contribuyentes abordados, 30 eran personas de otros estados de la
república o provenían de algún lugar retirado del área metropolitana, a tal
grado que se llegaban hacer de dos a tres horas de camino para poder realizar
sus trámites de:
·
Inscripción
en el RFC
· Avisos relacionados con el RFC
2.- De los 50 contribuyentes 30
venían de otros estados y no contaban con una cita previa y su tiempo de
espera es de 3 a 4 horas dependiente de cuanta gente se encontrará esperando
para ese mismo trámite, dentro de esas 30 personas 10 les hacía falta algún documento
por lo cual no pudieron concluir sus trámites, las otras 20 personas
restantes iban a realizar diferentes tramites en la mayoría iban a realizar
el trámite de la e firma estos ya contaban con una cita y sus trámites fueron
mucho más rápidos llegaban a tardar de 10 a 15 minutos.
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Observaciones e Interpretación de los datos o hallazgos
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De acuerdo
con los datos obtenidos, se puede concluir que hace falta más difusión sobre
los trámites que se realizan, así como la documentación que se requieren para
evitar tener que dar doble vuelta para cualquier trámite en el SAT.
Que todos los trámites se puedan realizar en
cualquier parte de la república ya que como van de diferentes países estados
por eso también es que se satura y es más tardado.
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Impacto causado de la experiencia
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Para mí, esta investigación de
campo realizada y la elaboración de una bitácora fue algo que antes era
totalmente desconocido para mí. Pude darme cuenta de que a través de estos
resultados se pueden amplificar las hipótesis o ideas que se tienen sobre
algún tema en específico para poder abordarlas más a fondo y tener bases y
datos que permitan contrastar la información. El estar buscando personas, me
hizo conocer gente nueva y aprender a abordarlos para tratar de convencerlos
y hacerlos sentir a gusto para que me proporcionaran datos con un grado mayo
de confiabilidad.
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